1. Hintergründe zur Organuhr nach TCM und wie Ihnen das helfen kann
  2. So schaffen Sie eine Umgebung in der Kinder im Garten relaxen können
  3. Diese Anbieter für Krankenfahrten gibt es in der Hannover Region
  4. Warum Tischsofas mit Kindern so praktisch und zu empfehlen sind
  5. Wieso die Webentwicklung für Praxen mit besonderen Anforderungen verbunden ist
  6. Diese Möglichkeiten der Schlafapnoe Behandlung gibt es alle
  7. Wie ADHS in kreativen Berufen wie Web Developer positiv wirken kann
  8. Die Gefahren von Maleinsäureanhydrid für den Menschen
  9. 5 Gründe warum sich Skateboard Rollen mit Kugellager auszahlen
  10. 3 Merkmale woran Sie eine gute Versicherung erkennen
  11. Weihnachtsfeiern mit Kindern und dessen soziale Bedeutung
  12. Deshalb sind Trecker für Kinder ein zeitloser Dauertrend
  13. Kosten einer Praxis Ausstattung als Heilpraktiker – Was ist erforderlich
  14. 5 Tipps beim Pagodenzelt kaufen gebraucht oder neu!
  15. 5 Gründe für ein Trampolin bei ADHS
  16. Ideen für Junggesellenabschiede im Einklang mit ADHS
  17. Die Ruhe geniessen mit Familienurlaub in Oberbayern
  18. Was beim Bootsurlaub mit Kindern und vor allem bei ADHS beachtet werden sollte
  19. Wie Sie Ihr Telefon bei Behandlungen weiterleiten und keinen Anruf mehr verpassen
  20. Kindersichere Fenstergriffe, gerade bei Kindern mit ADHS unbedingt erforderlich
  21. Diese Förderprogramme gibt es für die Existenzgründung als Kleinunternehmer
  22. Unternehmensgründung und die Vorraussetzungen in Heilberufen
  23. ADHS Prominente Persönlichkeiten und wie sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen
  24. So bieten Besuchszelte in der Corona Krise Schutz bei Behörden, Pflegeheimen uvm.
  25. Zutaten Popcorn – Was steckt drin in diesem beliebten Kino- & Partysnack
  26. Deshalb ist regelmäßiges Radfahren mit Kindern so wertvoll
  27. 5 Tipps gegen Reizüberflutung bei Adhs durch Urlaub im Wohnwagen
  28. Überblick über nichtärztliche Heilberufe und dessen Strategien zur Personalgewinnung
  29. So erhalten Sie eine medizinische Übersetzung online schnell und professionell
  30. Deshalb können Tiere und Kinder so gut miteinander kommunizieren
  31. Wie Trainer mit Bodybalance Ausbildung ADHS belasteteten Menschen helfen können
  32. Warum Menschen mit ADHS in kreativen Berufen oft sogar Vorteile haben
  33. Denksportaufgaben und ADHS warum das so gut zusammen passt
  34. Wie sinnvoll sind Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel bei ADHS?
  35. Woher die Rückstände im Trinkwasser kommen!
  36. Teamevents mit ADHS Symptom – Darauf sollten Sie achten
  37. ADHS und Alkohol – Worauf Sie unbdingt achten sollten
  38. Trauma und Adhs – Kann das zusammen vorkommen?
  39. Wie leistbar sind Messe Jobs für Personen mit ADHS
  40. Wo gibt es ein spezialisiertes Internat für Adhs
  41. Selbsthilfegruppen ADHS in Deutschland
  42. ADHS Schulen in Deutschland – geeignete Schule finden
  43. Woran man eine gute Apotheke erkennt
  44. Schreib lese Schwäche und Möglichkeiten der Förderung
  45. Wie erkennt man ADHS bei Kindern
  46. ADHS Test Erwachsene online
  47. ADHS und Beruf – Chancen und Möglichkeiten
  48. ADHS und Ernährung – Spannende Erkentnisse & Studie
  49. Sport und Gesundheit im Alltag
  50. Übungen zum Gedächtnistraining
  51. Ultraschallgeräte Hersteller und dessen Möglichkeiten heute
  52. Anrufannahme in der Praxis leicht gemacht
  53. Les Mills Body Balance Musik und Training
  54. Farbige Einmalhandschuhe als Markenzeichen
  55. Empfehlenswerter Anbieter für Krankenfahrten in Wunstorf
  56. Was am Ryno Power Nahrungsergänzungsmittel anders ist
  57. Verschiedene Möglichkeiten einen Reizdarm zu behandeln
  58. Die Wirkung der Cranberry für einen gesunden Darm
  59. Gute Anbieter für HPU Behandlung in Hannover
  60. Gute Heilpraktiker und Psychotherapie in Pinneberg
Freitag, 14 Mai, 2021
  1. Hintergründe zur Organuhr nach TCM und wie Ihnen das helfen kann
  2. So schaffen Sie eine Umgebung in der Kinder im Garten relaxen können
  3. Diese Anbieter für Krankenfahrten gibt es in der Hannover Region
  4. Warum Tischsofas mit Kindern so praktisch und zu empfehlen sind
  5. Wieso die Webentwicklung für Praxen mit besonderen Anforderungen verbunden ist
  6. Diese Möglichkeiten der Schlafapnoe Behandlung gibt es alle
  7. Wie ADHS in kreativen Berufen wie Web Developer positiv wirken kann
  8. Die Gefahren von Maleinsäureanhydrid für den Menschen
  9. 5 Gründe warum sich Skateboard Rollen mit Kugellager auszahlen
  10. 3 Merkmale woran Sie eine gute Versicherung erkennen
  11. Weihnachtsfeiern mit Kindern und dessen soziale Bedeutung
  12. Deshalb sind Trecker für Kinder ein zeitloser Dauertrend
  13. Kosten einer Praxis Ausstattung als Heilpraktiker – Was ist erforderlich
  14. 5 Tipps beim Pagodenzelt kaufen gebraucht oder neu!
  15. 5 Gründe für ein Trampolin bei ADHS
  16. Ideen für Junggesellenabschiede im Einklang mit ADHS
  17. Die Ruhe geniessen mit Familienurlaub in Oberbayern
  18. Was beim Bootsurlaub mit Kindern und vor allem bei ADHS beachtet werden sollte
  19. Wie Sie Ihr Telefon bei Behandlungen weiterleiten und keinen Anruf mehr verpassen
  20. Kindersichere Fenstergriffe, gerade bei Kindern mit ADHS unbedingt erforderlich
  21. Diese Förderprogramme gibt es für die Existenzgründung als Kleinunternehmer
  22. Unternehmensgründung und die Vorraussetzungen in Heilberufen
  23. ADHS Prominente Persönlichkeiten und wie sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen
  24. So bieten Besuchszelte in der Corona Krise Schutz bei Behörden, Pflegeheimen uvm.
  25. Zutaten Popcorn – Was steckt drin in diesem beliebten Kino- & Partysnack
  26. Deshalb ist regelmäßiges Radfahren mit Kindern so wertvoll
  27. 5 Tipps gegen Reizüberflutung bei Adhs durch Urlaub im Wohnwagen
  28. Überblick über nichtärztliche Heilberufe und dessen Strategien zur Personalgewinnung
  29. So erhalten Sie eine medizinische Übersetzung online schnell und professionell
  30. Deshalb können Tiere und Kinder so gut miteinander kommunizieren
  31. Wie Trainer mit Bodybalance Ausbildung ADHS belasteteten Menschen helfen können
  32. Warum Menschen mit ADHS in kreativen Berufen oft sogar Vorteile haben
  33. Denksportaufgaben und ADHS warum das so gut zusammen passt
  34. Wie sinnvoll sind Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel bei ADHS?
  35. Woher die Rückstände im Trinkwasser kommen!
  36. Teamevents mit ADHS Symptom – Darauf sollten Sie achten
  37. ADHS und Alkohol – Worauf Sie unbdingt achten sollten
  38. Trauma und Adhs – Kann das zusammen vorkommen?
  39. Wie leistbar sind Messe Jobs für Personen mit ADHS
  40. Wo gibt es ein spezialisiertes Internat für Adhs
  41. Selbsthilfegruppen ADHS in Deutschland
  42. ADHS Schulen in Deutschland – geeignete Schule finden
  43. Woran man eine gute Apotheke erkennt
  44. Schreib lese Schwäche und Möglichkeiten der Förderung
  45. Wie erkennt man ADHS bei Kindern
  46. ADHS Test Erwachsene online
  47. ADHS und Beruf – Chancen und Möglichkeiten
  48. ADHS und Ernährung – Spannende Erkentnisse & Studie
  49. Sport und Gesundheit im Alltag
  50. Übungen zum Gedächtnistraining
  51. Ultraschallgeräte Hersteller und dessen Möglichkeiten heute
  52. Anrufannahme in der Praxis leicht gemacht
  53. Les Mills Body Balance Musik und Training
  54. Farbige Einmalhandschuhe als Markenzeichen
  55. Empfehlenswerter Anbieter für Krankenfahrten in Wunstorf
  56. Was am Ryno Power Nahrungsergänzungsmittel anders ist
  57. Verschiedene Möglichkeiten einen Reizdarm zu behandeln
  58. Die Wirkung der Cranberry für einen gesunden Darm
  59. Gute Anbieter für HPU Behandlung in Hannover
  60. Gute Heilpraktiker und Psychotherapie in Pinneberg
Wie Sie Ihr Telefon bei Behandlungen weiterleiten und keinen Anruf mehr verpassen

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AnzeigeWeiterleitung von Anrufen – warum das bei ärztlichen Behandlungen Sinn hat

Persönliche Betreuung kostet Zeit und Geld. Und das für beide Seiten, sowohl dem Patienten, als auch dem Arzt. Bei einer Behandlung ist es tatsächlich notwendig, den Patienten tatsächlich physisch gegenüberzustehen. Eine Diagnose per Videochat oder Telefon zu stellen ist nicht nur unseriös, sondern kann durch eine falsche Bewertung zu gesundheitlichen Schäden, Behandlungsfehlern oder sogar dem Tod des Patienten führen.

Aber viele Informationen können per Telefon eingeholt werden. Die klassische Terminvereinbarung gehört dazu. Für diese benötigt man nicht die Teilnahme des Arztes. Dies kann mit einer Hilfskraft besprochen werden. Aber auch diese Hilfskräfte sind nicht durchgängig erreichbar, meist auch nur zu bestimmten Zeiten während der Sprechstunden, da sie meist in Teilzeit angestellt sind. In so einem Fall ist es durchaus sinnvoll, mittels einer Rufumleitung, entweder permanent oder bei Überlastung in der Arztpraxis, den Patienten an ein Call Center weiterzuleiten. Der Mitarbeiter des Call Centers ist entsprechend ausgebildet und in die Handhabung von eingehenden Anrufen in die Arztpraxis eingewiesen. Dieser kann dann das Anliegen des Anrufers entgegennehmen, gegebenenfalls sogar einen Termin mit dem Arzt organisieren.

Ein weiterer Anwendungsfall ist das Einholen von Informationen durch den Patienten. Auf der einen Seite ist es heikel, sensible Daten, gerade von einer nicht in der Arztpraxis angestellten Person an den Patienten weiterzuleiten. Aber viele Fragen könnten trotzdem schon von einem externen Mitarbeiter beantwortet werden. Ein Beispiel ist die Frage, ob Untersuchungsergebnisse eines Labors schon vorliegen. Ist das der Fall, dann kann immer noch ein separater Termin mit dem Arzt ausgemacht werden, um die Details der Ergebnisse zu besprechen.

Aber auch weitere Informationen können von einem externen Dienstleister weitergegeben werden, wie etwa die Öffnungszeiten der Arztpraxis, Vertretung während eines Urlaubs oder sonstige organisatorische Dinge.

Vorteile von Weiterleitungen – Für Arzt und Patient

Vorteile für den Arzt

Wenn sich ein Hausarzt für die Auslagerung seiner telefonischen Dienstleistungen an einen externen Anbieter entscheidet, dann bedeutet das zwar zunächst Kosten, die sich aber bald relativieren. Effizientere Prozesse durch optimierten Informationsfluss und zufriedene Patienten relativieren diese Ausgaben bald.

Interessant sind Dienstleistungen wie Weiterleitung, Rufumleitung und Anrufentgegennahme auch in Ausnahmesituationen. Eine Hilfskraft hat gekündigt oder fällt über einen längeren Zeitraum krankheitsbedingt aus. Die Struktur der Arztpraxis ändert sich und es kommt zu einem erhöhten Aufkommen an Behandlungen. Auch hier gibt es Möglichkeiten, übergangsweise die Arztpraxis zu entlasten und trotz erhöhtem Arbeitsaufwands die gewohnte Qualität beim Informationsaustausch aufrecht zu halten.

Vorteile für den Patienten

Für viele Menschen ist es ärgerlich, anzurufen und keine Entgegennahme zu erreichen. Schon die Anrufannahme ist ein Zeichen von Wertschätzung. Man hat jemanden am Apparat, der meist weiterhelfen und Auskunft geben kann. Eine Ansage auf dem Anrufbeantworter ist das schon deutlich unpersönlicher und der Anrufer fühlt sich dadurch zurückgesetzt.

Ein weiterer Vorteil sind Zeit- und Kostenersparnis. Wer bereits telefonisch seine Arztpraxis erreicht, der kann Informationen schnell und effizient erhalten, ohne sich erst zu seinem Arzt begeben zu müssen, dort Zeit im Wartezimmer zu verschwenden und vielleicht sogar noch eine Ansteckung mit einer Krankheit zu riskieren.

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