1. Hintergründe zur Organuhr nach TCM und wie Ihnen das helfen kann
  2. So schaffen Sie eine Umgebung in der Kinder im Garten relaxen können
  3. Diese Anbieter für Krankenfahrten gibt es in der Hannover Region
  4. Warum Tischsofas mit Kindern so praktisch und zu empfehlen sind
  5. Wieso die Webentwicklung für Praxen mit besonderen Anforderungen verbunden ist
  6. Diese Möglichkeiten der Schlafapnoe Behandlung gibt es alle
  7. Wie ADHS in kreativen Berufen wie Web Developer positiv wirken kann
  8. Die Gefahren von Maleinsäureanhydrid für den Menschen
  9. 5 Gründe warum sich Skateboard Rollen mit Kugellager auszahlen
  10. 3 Merkmale woran Sie eine gute Versicherung erkennen
  11. Weihnachtsfeiern mit Kindern und dessen soziale Bedeutung
  12. Deshalb sind Trecker für Kinder ein zeitloser Dauertrend
  13. Kosten einer Praxis Ausstattung als Heilpraktiker – Was ist erforderlich
  14. 5 Tipps beim Pagodenzelt kaufen gebraucht oder neu!
  15. 5 Gründe für ein Trampolin bei ADHS
  16. Ideen für Junggesellenabschiede im Einklang mit ADHS
  17. Die Ruhe geniessen mit Familienurlaub in Oberbayern
  18. Was beim Bootsurlaub mit Kindern und vor allem bei ADHS beachtet werden sollte
  19. Wie Sie Ihr Telefon bei Behandlungen weiterleiten und keinen Anruf mehr verpassen
  20. Kindersichere Fenstergriffe, gerade bei Kindern mit ADHS unbedingt erforderlich
  21. Diese Förderprogramme gibt es für die Existenzgründung als Kleinunternehmer
  22. Unternehmensgründung und die Vorraussetzungen in Heilberufen
  23. ADHS Prominente Persönlichkeiten und wie sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen
  24. So bieten Besuchszelte in der Corona Krise Schutz bei Behörden, Pflegeheimen uvm.
  25. Zutaten Popcorn – Was steckt drin in diesem beliebten Kino- & Partysnack
  26. Deshalb ist regelmäßiges Radfahren mit Kindern so wertvoll
  27. 5 Tipps gegen Reizüberflutung bei Adhs durch Urlaub im Wohnwagen
  28. Überblick über nichtärztliche Heilberufe und dessen Strategien zur Personalgewinnung
  29. So erhalten Sie eine medizinische Übersetzung online schnell und professionell
  30. Deshalb können Tiere und Kinder so gut miteinander kommunizieren
  31. Wie Trainer mit Bodybalance Ausbildung ADHS belasteteten Menschen helfen können
  32. Warum Menschen mit ADHS in kreativen Berufen oft sogar Vorteile haben
  33. Denksportaufgaben und ADHS warum das so gut zusammen passt
  34. Wie sinnvoll sind Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel bei ADHS?
  35. Woher die Rückstände im Trinkwasser kommen!
  36. Teamevents mit ADHS Symptom – Darauf sollten Sie achten
  37. ADHS und Alkohol – Worauf Sie unbdingt achten sollten
  38. Trauma und Adhs – Kann das zusammen vorkommen?
  39. Wie leistbar sind Messe Jobs für Personen mit ADHS
  40. Wo gibt es ein spezialisiertes Internat für Adhs
  41. Selbsthilfegruppen ADHS in Deutschland
  42. ADHS Schulen in Deutschland – geeignete Schule finden
  43. Woran man eine gute Apotheke erkennt
  44. Schreib lese Schwäche und Möglichkeiten der Förderung
  45. Wie erkennt man ADHS bei Kindern
  46. ADHS Test Erwachsene online
  47. ADHS und Beruf – Chancen und Möglichkeiten
  48. ADHS und Ernährung – Spannende Erkentnisse & Studie
  49. Sport und Gesundheit im Alltag
  50. Übungen zum Gedächtnistraining
  51. Ultraschallgeräte Hersteller und dessen Möglichkeiten heute
  52. Anrufannahme in der Praxis leicht gemacht
  53. Les Mills Body Balance Musik und Training
  54. Farbige Einmalhandschuhe als Markenzeichen
  55. Empfehlenswerter Anbieter für Krankenfahrten in Wunstorf
  56. Was am Ryno Power Nahrungsergänzungsmittel anders ist
  57. Verschiedene Möglichkeiten einen Reizdarm zu behandeln
  58. Die Wirkung der Cranberry für einen gesunden Darm
  59. Gute Anbieter für HPU Behandlung in Hannover
  60. Gute Heilpraktiker und Psychotherapie in Pinneberg
Freitag, 14 Mai, 2021
  1. Hintergründe zur Organuhr nach TCM und wie Ihnen das helfen kann
  2. So schaffen Sie eine Umgebung in der Kinder im Garten relaxen können
  3. Diese Anbieter für Krankenfahrten gibt es in der Hannover Region
  4. Warum Tischsofas mit Kindern so praktisch und zu empfehlen sind
  5. Wieso die Webentwicklung für Praxen mit besonderen Anforderungen verbunden ist
  6. Diese Möglichkeiten der Schlafapnoe Behandlung gibt es alle
  7. Wie ADHS in kreativen Berufen wie Web Developer positiv wirken kann
  8. Die Gefahren von Maleinsäureanhydrid für den Menschen
  9. 5 Gründe warum sich Skateboard Rollen mit Kugellager auszahlen
  10. 3 Merkmale woran Sie eine gute Versicherung erkennen
  11. Weihnachtsfeiern mit Kindern und dessen soziale Bedeutung
  12. Deshalb sind Trecker für Kinder ein zeitloser Dauertrend
  13. Kosten einer Praxis Ausstattung als Heilpraktiker – Was ist erforderlich
  14. 5 Tipps beim Pagodenzelt kaufen gebraucht oder neu!
  15. 5 Gründe für ein Trampolin bei ADHS
  16. Ideen für Junggesellenabschiede im Einklang mit ADHS
  17. Die Ruhe geniessen mit Familienurlaub in Oberbayern
  18. Was beim Bootsurlaub mit Kindern und vor allem bei ADHS beachtet werden sollte
  19. Wie Sie Ihr Telefon bei Behandlungen weiterleiten und keinen Anruf mehr verpassen
  20. Kindersichere Fenstergriffe, gerade bei Kindern mit ADHS unbedingt erforderlich
  21. Diese Förderprogramme gibt es für die Existenzgründung als Kleinunternehmer
  22. Unternehmensgründung und die Vorraussetzungen in Heilberufen
  23. ADHS Prominente Persönlichkeiten und wie sie diese zu Ihrem Vorteil nutzen
  24. So bieten Besuchszelte in der Corona Krise Schutz bei Behörden, Pflegeheimen uvm.
  25. Zutaten Popcorn – Was steckt drin in diesem beliebten Kino- & Partysnack
  26. Deshalb ist regelmäßiges Radfahren mit Kindern so wertvoll
  27. 5 Tipps gegen Reizüberflutung bei Adhs durch Urlaub im Wohnwagen
  28. Überblick über nichtärztliche Heilberufe und dessen Strategien zur Personalgewinnung
  29. So erhalten Sie eine medizinische Übersetzung online schnell und professionell
  30. Deshalb können Tiere und Kinder so gut miteinander kommunizieren
  31. Wie Trainer mit Bodybalance Ausbildung ADHS belasteteten Menschen helfen können
  32. Warum Menschen mit ADHS in kreativen Berufen oft sogar Vorteile haben
  33. Denksportaufgaben und ADHS warum das so gut zusammen passt
  34. Wie sinnvoll sind Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel bei ADHS?
  35. Woher die Rückstände im Trinkwasser kommen!
  36. Teamevents mit ADHS Symptom – Darauf sollten Sie achten
  37. ADHS und Alkohol – Worauf Sie unbdingt achten sollten
  38. Trauma und Adhs – Kann das zusammen vorkommen?
  39. Wie leistbar sind Messe Jobs für Personen mit ADHS
  40. Wo gibt es ein spezialisiertes Internat für Adhs
  41. Selbsthilfegruppen ADHS in Deutschland
  42. ADHS Schulen in Deutschland – geeignete Schule finden
  43. Woran man eine gute Apotheke erkennt
  44. Schreib lese Schwäche und Möglichkeiten der Förderung
  45. Wie erkennt man ADHS bei Kindern
  46. ADHS Test Erwachsene online
  47. ADHS und Beruf – Chancen und Möglichkeiten
  48. ADHS und Ernährung – Spannende Erkentnisse & Studie
  49. Sport und Gesundheit im Alltag
  50. Übungen zum Gedächtnistraining
  51. Ultraschallgeräte Hersteller und dessen Möglichkeiten heute
  52. Anrufannahme in der Praxis leicht gemacht
  53. Les Mills Body Balance Musik und Training
  54. Farbige Einmalhandschuhe als Markenzeichen
  55. Empfehlenswerter Anbieter für Krankenfahrten in Wunstorf
  56. Was am Ryno Power Nahrungsergänzungsmittel anders ist
  57. Verschiedene Möglichkeiten einen Reizdarm zu behandeln
  58. Die Wirkung der Cranberry für einen gesunden Darm
  59. Gute Anbieter für HPU Behandlung in Hannover
  60. Gute Heilpraktiker und Psychotherapie in Pinneberg
Anrufannahme in der Praxis leicht gemacht

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Warum die Auslagerung der Anrufannahme eine gute Idee für eine Praxis ist

Bereits seit einiger Zeit bieten Dienstleister die Anrufannahme von Telefongesprächen an. Die Idee dahinter klingt genial und man wundert sich, warum es das nicht bereits seit etlichen Jahrzehnten gibt. Zuerst wurden diese Dienstleistungen vor allem im Marketing und Vertrieb in Anspruch genommen. Werbeaktionen zum Beispiel im Nachgang einer Messe werden dann von professionellen Angestellten übernommen. Ebenso die Annahme von Telefongesprächen, wie etwa im Rahmen eines Gewinnspiels.

Was zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist die Unterstützung der Erreichbarkeit bei Ärzten, Zahnärzten, Medizinern und Heilpraktikern. Gerade eine kleinere Praxis kann sich kein neues Sekretariat leisten, wenn die Patientenzahlen wachsen. Zur Entlastung, vor allem in Spitzenzeiten, kann dann eine ausgelagerte Anrufannahme-Praxis in Anspruch genommen werden.

Die Vorteile sind vielfältig.

Vorteil 1 – Verbesserte Erreichbarkeit

Gerade als kleine Arztpraxis kann man nicht ständig das Telefon besetzen. Über einen externen Dienstleister kann die Praxis professionelle Erreichbarkeit einkaufen. Die Zeiten sind dabei individuell buchbar. Dadurch kann jeder genau die Zeiten buchen, die er braucht.

Vorteil 2 – Kostenersparnis

Ein eigenes Team einzustellen kostet Geld, Zeit und Arbeit. Für eine große Arztpraxis kann sich das durchaus lohnen, aber kleinere Praxen fahren besser, diese Leistungen auszulagern. Der Grund ist, dass der Dienstleister im großen Team arbeiten kann und deshalb seine Leistungen günstig anbietet.

Vorteil 3 – Zufriedenheit der Patienten

Wer schon einmal als Patient bei Ärtzen angerufen hat, um etwa einen Termin zu vereinbaren kennt das Problem: Die Arzthelfer sind beschäftigt oder das Team ist gar nicht erst erreichbar, weil die Öffnungszeiten ungünstig liegen. Gerade in Heilberufen ist es üblich, dass der Heilpraktiker als Ein-Mann-Team praktiziert und gar kein unterstützendes Team zur Seite hat.

Ein externes Telefonsekretariat löst dieses Problem. Termine vereinbaren, einfache Fragen klären und viele weitere Dinge. Dies kann das externe Team übernehmen und damit zur Kundenzufriedenheit beitragen.

Darauf sollten Sie bei der Auswahl des Anbieters achten

Anbieter für die Anrufannahme gibt es viele. Auf diese Punkte sollten Sie bei deren Auswahl achten.

Erfahrung des Dienstleisters

Günstige Tarife sind wichtig, aber viel wichtiger für die Arztpraxis ist eine ausgezeichnete Leistung des Telefonservice Anbieters. Ein paar Euro gespart kann Sie viele Patienten kosten, wenn der Dienstleister durch unprofessionelles Auftreten Schaden anrichtet. Ist der Mitarbeiter gar fachlich ausgebildet, dann kann er die Anrufe bereits vorab qualifizieren und dem Arzt oder Heilpraktiker Arbeit abnehmen.

Preis-Leistungs-Verhältnis

Achten Sie als Neukunde darauf, dass die Leistungen klar formuliert sind, damit keine versteckten Fallstricke auf Sie zukommen. Gerade am Anfang sollten Sie den Dienst im ersten Vertragsmonat ausprobieren. Sagt er Ihnen nicht zu, dann sollte eine einfache Kündigung möglich sein.

Prüfen Sie den Vertrag auf fixe Kosten pro Monat und variable Kosten (nutzungsabhängige Leistungsentgelte). Das verhindert Überraschungen. Damit steht einem ungestörten Vertragsverlauf nichts mehr im Wege.

Datenschutz

Der Dienstleister sollte im Rahmen der aktuell gültigen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) arbeiten. Gerade im Praxisalltag werden vertrauliche Informationen behandelt und besprochen. Die Telefon-Sekretärin muss sich dessen bewusst sein, dass die Informationen, die sie erhält, absolut vertraulich sind und nur dem Arzt zukommen dürfen.

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